Política de Privacidade

Política de Pagamento

Na VibeGeek, buscamos oferecer uma experiência de compra prática, segura e confiável. Para isso, utilizamos o Mercado Pago como nossa principal plataforma de pagamento, garantindo proteção tanto para você, cliente, quanto para nossa loja.

Formas de Pagamento Aceitas

Através do Mercado Pago, aceitamos diversas formas de pagamento, entre elas:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Hipercard, Elo e outros)

• Cartão de débito virtual (para bancos habilitados)

• Boleto bancário

• PIX

• Saldo da conta Mercado Pago

Você pode escolher a forma que preferir no momento do checkout.

Parcelamento

Compras com cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes, com ou sem juros, dependendo das condições do produto e promoções vigentes no site. As taxas de parcelamento são calculadas diretamente pelo Mercado Pago e informadas na hora da compra.

Segurança nas Transações

O Mercado Pago utiliza sistemas avançados de criptografia e proteção de dados para garantir que todas as informações da sua compra estejam 100% seguras. Além disso, conta com um sistema antifraude que protege compradores e vendedores.

Confirmação de Pagamento

• PIX e cartão de crédito: a confirmação geralmente ocorre na hora.

• Boleto bancário: o pagamento pode levar até 2 dias úteis para ser confirmado.

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail automático com a confirmação do pedido e, em breve, o código de rastreio da sua encomenda.

Reembolsos e Estornos

Caso ocorra algum problema com o pedido (como produto com defeito, divergência ou cancelamento por arrependimento dentro do prazo legal), o reembolso será feito através do próprio Mercado Pago, utilizando o mesmo meio de pagamento escolhido na hora da compra. O prazo para reembolso pode variar de acordo com o método utilizado:

• Cartão de crédito: o estorno pode aparecer na fatura em até 2 ciclos.

• PIX ou boleto: o valor é devolvido diretamente na conta Mercado Pago do cliente ou conforme combinado com o suporte.

Suporte

Se tiver qualquer dúvida ou problema com o pagamento, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail atendimento@vibegeek.com.br ou pelas redes sociais. Estamos aqui para te ajudar!

Política de Comentários nos Produtos

Na VibeGeek, valorizamos a opinião dos nossos clientes e acreditamos que os comentários são uma parte essencial da experiência de compra. Eles ajudam outros usuários a tomarem decisões mais informadas, além de nos fornecerem um retorno importante sobre nossos produtos e serviços. Para garantir que esse espaço seja respeitoso, útil e seguro para todos, estabelecemos algumas diretrizes básicas de uso:

1. Comentários Autênticos e Relevantes

Pedimos que os comentários sejam baseados em experiências reais com os produtos adquiridos. Avaliações devem ser claras, objetivas e focadas no produto — sua qualidade, utilidade, aparência, durabilidade, etc. Comentários que tratem de outros temas não relacionados ao produto podem ser removidos.

2. Respeito é Fundamental

Não serão aceitos comentários que contenham linguagem ofensiva, discriminatória, preconceituosa ou de ódio. Críticas construtivas são bem-vindas, mas devem ser feitas com respeito.

3. Sem Política, Religião ou Propaganda

Para manter o foco nas avaliações dos produtos e preservar um ambiente neutro e agradável para todos os públicos, não permitimos comentários com conteúdo político, religioso ou promocional. Isso inclui opiniões, slogans, hashtags ou links relacionados a partidos, candidatos, ideologias, instituições religiosas ou qualquer tipo de propaganda externa.

4. Moderação e Publicação

Todos os comentários passam por uma análise antes de serem publicados. Essa etapa é necessária para garantir que o conteúdo esteja de acordo com as diretrizes da VibeGeek. Comentários que violem essas regras serão recusados ou, se já publicados, poderão ser removidos sem aviso prévio.

5. Dúvidas ou Problemas? Fale com a Gente!

Se você tiver algum problema com um produto ou serviço, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Os comentários não são o canal ideal para resolver questões específicas, mas estamos sempre prontos para ajudar da melhor forma possível!

Queremos que a VibeGeek continue sendo um espaço divertido, geek e colaborativo. Sua opinião é muito importante para nós — use esse espaço com responsabilidade!

Política de Coleta de Dados

Na VibeGeek, respeitamos a sua privacidade e valorizamos a transparência sobre como tratamos seus dados. Esta política tem o objetivo de explicar, de forma clara e acessível, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes durante a navegação e uso do nosso site.

1. Quais dados coletamos?

Durante sua visita ao nosso site, podemos coletar alguns dados pessoais e de navegação com o intuito de oferecer uma experiência mais personalizada e segura. Entre os principais dados que podemos coletar, estão:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF (em caso de compras), endereço e número de telefone.

• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site, páginas acessadas, entre outros.

• Dados de pagamento: são coletados de forma segura via plataformas intermediadoras (como PagSeguro, Mercado Pago, entre outras) e não armazenamos os dados completos do seu cartão.

2. Como usamos essas informações?

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar compras e entregas de produtos;

• Personalizar conteúdos e recomendações;

• Enviar novidades, promoções e atualizações sobre pedidos (com consentimento);

• Melhorar a segurança e funcionalidade do site;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A VibeGeek não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Apenas compartilhamos informações com parceiros de confiança que são essenciais para o funcionamento dos nossos serviços (como gateways de pagamento e empresas de logística), sempre respeitando padrões de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de certas partes do site.

5. Segurança das informações

Adotamos práticas rigorosas de segurança para proteger seus dados, incluindo criptografia, protocolos HTTPS, firewalls e autenticação em serviços sensíveis. Nossa equipe está comprometida em manter seus dados seguros contra acesso não autorizado, vazamentos ou alterações indevidas.

6. Direitos do usuário

Você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados;

• Corrigir ou atualizar informações;

• Excluir seus dados, quando possível legalmente;

• Cancelar o recebimento de comunicações promocionais;

• Saber com quem seus dados foram compartilhados.

7. Consentimento

Ao usar o site da VibeGeek, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito nesta política. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias nos nossos serviços. Recomendamos que você revise esta página com frequência.

Política de Entrega

Na VibeGeek, prezamos por uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Por isso, nossa política de entrega foi elaborada para esclarecer todos os detalhes sobre prazos, formas de envio e responsabilidades. Confira abaixo como funciona:

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

• Cartão de crédito: confirmação imediata ou em até 24h úteis.

• Boleto bancário ou PIX: até 2 dias úteis para compensação bancária.

O prazo total de entrega varia de acordo com:

• A localidade do cliente;

• O tipo de frete escolhido no momento da compra (normal ou expresso);

• A disponibilidade do produto em estoque (alguns produtos podem ser enviados de fornecedores internacionais).

Durante campanhas promocionais ou datas comemorativas, os prazos podem sofrer alterações devido à alta demanda.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com os Correios e transportadoras privadas parceiras, que atendem em todo o território nacional. A opção de frete será exibida no carrinho de compras após o preenchimento do CEP.

Tipos de frete:

• PAC (Correios) – econômico, prazo estendido.

• SEDEX (Correios) – expresso, entrega mais rápida.

• Transportadora – prazo e custo variáveis conforme a região.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail um código de rastreio, que permitirá acompanhar a entrega em tempo real diretamente pelo nosso site ou pelo site do serviço de entrega.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido. Em caso de ausência, o produto poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrado novo frete.

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

5. Produtos com Envio Internacional

Alguns de nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais. Nestes casos, o prazo de entrega pode variar entre 15 a 45 dias úteis, dependendo do país de origem e da região do cliente.

Todos os tributos de importação são de responsabilidade da VibeGeek — você não terá custos adicionais além do valor pago no site.

6. Problemas na Entrega

Caso o pedido:

• Não chegue dentro do prazo estipulado;

• Seja entregue com avarias;

• Ou apresente qualquer outra inconsistência,

entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento pelo e-mail atendimento@vibegeek.com.br ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.

7. Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência de informações, o reenvio será feito somente após o pagamento de novo frete.

Política de Afiliados

A VibeGeek participa de programas de afiliados com o objetivo de oferecer recomendações de produtos, serviços e conteúdos que estejam alinhados com os interesses do nosso público geek, gamer, tech e otaku. Abaixo, explicamos como funciona a nossa política de afiliados de forma transparente e direta.

O que é um link de afiliado?

Um link de afiliado é um link especial que direciona o visitante para um produto ou serviço externo (como lojas online, plataformas de streaming, marketplaces etc.). Quando alguém faz uma compra usando esse link, o VibeGeek pode receber uma pequena comissão pela indicação — sem nenhum custo adicional para você.

Por que usamos links de afiliados?

Manter um site com conteúdo atualizado, análises, reviews e dicas requer tempo, dedicação e estrutura. Os links de afiliados ajudam a manter o VibeGeek funcionando, sem depender de anúncios invasivos ou de conteúdos pagos que comprometam nossa imparcialidade. A sua confiança é prioridade para nós.

Compromisso com a transparência

Sempre que utilizarmos um link afiliado, deixaremos claro no conteúdo — seja em artigos, reviews, vídeos ou postagens em redes sociais. Nosso compromisso é recomendar apenas produtos ou serviços que acreditamos ser relevantes, úteis ou interessantes para nossa comunidade.

Importante saber

• O uso de links afiliados não influencia nas nossas opiniões. Todas as avaliações, críticas e sugestões são feitas com base em testes, análises ou pesquisas independentes.

• Nem todos os links no site são afiliados. Alguns conteúdos podem conter links informativos ou que direcionam para páginas externas apenas como referência.

Como você ajuda?

Ao clicar em um link de afiliado e realizar uma compra, você contribui diretamente para a continuidade do nosso trabalho. É uma forma simples de apoiar o conteúdo que você gosta, sem pagar nada a mais por isso.

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